Conditions générales de vente

Commande et règlement

Les commandes sont effectuées à partir du site internet, éventuellement par mail, par courrier ou par téléphone.

La boutique en ligne gère les commandes et les stocks. Il est possible qu’une erreur se produise.

À la réception de la commande, il vous sera adressé dans le colis une facture récapitulative des articles et de leur nombre, du frais de port et du coût total.

Vous pouvez nous régler par CB (Paypal), Virement bancaire (RIB), VAD (saisie des coordonnées bancaires par téléphone)  ou par Chèque bancaire libellé à l’ordre de « Sandra Florès » et envoyé à :

La ferme des Bords d’Aude

Plaine Mayrevieille
11000 Carcassonne

Tél : 07 85 46 79 79

Les articles commandés sont expédiés à la réception du règlement en Colissimo suivi pour la France métropolitaine.

Frais de port

Pour la France : – de 249g = 5,55g€ (Colissimo suivi); de 250g à 500g = 6,95€ ; plus de 500g = 7,85€

Photos non contractuelles

Nous nous efforçons de présenter des photos des articles qui soient le plus fidèles possible, mais qui restent non contractuelles, les nuances de couleur et le rendu des matières présentés à l’écran pouvant être différents de la réalité.

Garantie des articles

Tous nos produits sont garantis contre tout vice de fabrication. Il vous suffit de nous les retourner sous 14 jours dans des conditions de protection et d’emballage similaires à celle de l’envoi par la boutique.
Nous nous engageons à les échanger ou les rembourser dans un délai de 30 jours.

Rupture de stock

Notre production étant limitée par le poids de toison que nous récoltons, il se peut que nous soyons en rupture de stock pour certains produits ou coloris.
Si c’était le cas, nous prendrions immédiatement contact avec vous.

Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours de rétractation pour retourner ses achats passés par correspondance.

Les articles doivent être renvoyés dans des conditions de protection et d’emballage similaires à celle de l’envoi par la boutique. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. L’article pourra lui être échangé ou remboursé.

Réclamations

Nous nous engageons à répondre à toute réclamation.
L’achat d’un article auprès de la Ferme des Bords d’Aude vaut acceptation des présentes conditions générales de ventes.